Foto CVC - Divulgação
Com relação ao adiamento da partida do navio Pacific do Porto de Recife, o que foi divulgado em post deste Blog, a CVC Turismo nos manda o seguinte esclarecimento:
- A decisão do adiamento teve como premissa a preservação do conforto e do bem-estar dos passageiros;
- Após a saída do navio de Fernando de Noronha, em 27 de outubro, foi verificado problema técnico em um dos seus quatro motores. Embora o navio consiga navegar normalmente com três motores, foi preciso reduzir a velocidade de navegação, razão pela qual a chegada ao porto de Recife ocorreu com atraso em relação ao horário previsto;
- A equipe técnica de bordo tentou reparar o problema mas, apesar de todo o empenho, isso não foi possível no prazo desejado, o que motivou o cancelamento da partida de Recife para Natal e Fortaleza, mantendo o itinerário para Fernando de Noronha, com saída prevista para o dia 31 de outubro;
- Durante a permanência no porto de Recife, os passageiros embarcados foram convidados a realizar passeio pela cidade e foram mantidos todos os serviços de hotelaria, animação, restaurante e bebidas no interior do navio, dentro dos padrões habituais de qualidade oferecidos;
- Os passageiros foram informados sobre a situação e, também, sobre o plano de compensação definido pela CVC Turismo, que prevê desde o reembolso dos dias não usufruídos até o reembolso total do pacote, de acordo com a cidade e a data em que foi feito o embarque;
- O fator técnico que motivou o adiamento da partida de Recife é raro. O navio Pacific opera em águas brasileiras desde 2004 – no ano passado operou durante o ano inteiro – e nunca apresentou qualquer intercorrência como a registrada nesta ocasião.
São Paulo, 29 de outubro de 2007
CVC Turismo
Assessoria de Imprensa
- A decisão do adiamento teve como premissa a preservação do conforto e do bem-estar dos passageiros;
- Após a saída do navio de Fernando de Noronha, em 27 de outubro, foi verificado problema técnico em um dos seus quatro motores. Embora o navio consiga navegar normalmente com três motores, foi preciso reduzir a velocidade de navegação, razão pela qual a chegada ao porto de Recife ocorreu com atraso em relação ao horário previsto;
- A equipe técnica de bordo tentou reparar o problema mas, apesar de todo o empenho, isso não foi possível no prazo desejado, o que motivou o cancelamento da partida de Recife para Natal e Fortaleza, mantendo o itinerário para Fernando de Noronha, com saída prevista para o dia 31 de outubro;
- Durante a permanência no porto de Recife, os passageiros embarcados foram convidados a realizar passeio pela cidade e foram mantidos todos os serviços de hotelaria, animação, restaurante e bebidas no interior do navio, dentro dos padrões habituais de qualidade oferecidos;
- Os passageiros foram informados sobre a situação e, também, sobre o plano de compensação definido pela CVC Turismo, que prevê desde o reembolso dos dias não usufruídos até o reembolso total do pacote, de acordo com a cidade e a data em que foi feito o embarque;
- O fator técnico que motivou o adiamento da partida de Recife é raro. O navio Pacific opera em águas brasileiras desde 2004 – no ano passado operou durante o ano inteiro – e nunca apresentou qualquer intercorrência como a registrada nesta ocasião.
São Paulo, 29 de outubro de 2007
CVC Turismo
Assessoria de Imprensa
Nenhum comentário:
Postar um comentário