"A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) suspendeu por mais 30 dias a cobrança de ponto extra ou de extensão pelas empresas de TV por assinatura.
A decisão da Anatel está publicada no Diário Oficial da União. De acordo com a Resolução n.º 513, a medida vale a partir de hoje (1º). A cobrança do ponto adicional já estava suspensa desde junho.
A Agência consultou a população, por quase dois meses, para saber o que os usuários achavam do serviço de ponto extra. Das 641 contribuições recebidas, a maioria era de usuários contrários à cobrança. Na consulta pública, finalizada na última semana, os consumidores argumentaram que já pagam caro para ter o serviço e defendem que o ponto extra não deveria ser cobrado."
(Folha Online)
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Um comentário:
Será que dessa vez vale? Quando suspenderam da 1a vez, liguei para minha operadora(NET Fortaleza) e pedi o ponto extra gratuito, os atendentes estavam, ou fingiam, não estarem informados sobre a portaria da Anatel.
Entrei com uma reclamação junto a Anatel, e poucos dias depois me liga uma funcionária que estava a par da portaria da Anatel.
O que educadamente ele me disse foi que a ABTA(Associação Brasileira de Televisão por assinatura) estava entrando com uma ação na justiça para poderem cobrar pelo ponto extra, que tinham certeza que iam ganhar, portanto continuariam cobrando o ponto extra, ou seja, desrespeitando a portaria da Anatel, e caso perdessem a ação na justiça indenizariam os clientes.
Dito e feito, algumas semanas depois o resultado da ação judicial saiu e agora podiam cobrar pelo ponto extra oficialmente.
Como a decisão ainda está valendo, não vai mudar nada, vão continuar cobrando.
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